종신보험은 가족을 지키고자 하는 마음인 감성에서 출발하고, 노후준비인 연금은 지혜로운 생각과 계산으로부터 시작된다. 감성은 목표가 되고, 이성은 행동을 수반한다. 세일즈맨 측면에서는 고객과 나눌 대화에 활용할 수 있는 200개의 화법들이니 공감되는 문구들이 있다면 많이 활용하여 훌륭한 성과로 이어나갈 수 있고, 일반인들 측면에서는 종신보험과 연금보험을 준비하게 되는 계기가 될 것이다.
《당신의 보험금을 의심하라》를 출간한 지 9년 만에, 저자는 더 깊게 약관을 공부하고 약관을 통해 소비자와 만나고자 하는 보험설계사들을 위해 《보험금 WHY》를 펴냈다.
보험소비자가 보험금을 청구할 때 즉시 활용할 수 있도록, 최근 가장 이슈가 되는 보험금 청구 사례를 중심으로 다루고 있다. <보험금 HOW>는 내가 가입한 보험이 무엇을 보장해주고 무엇을 보장해주지 않는지 정확하게 모르는 소비자를 위해 쓰였다.
