오늘날 정보를 구하는 일은 어렵지 않다. 과거처럼 두꺼운 책을 읽는다든지, 여러 문헌을 찾아본다든지 할 필요 없이 인터넷에서 검색만 하면 정보가 수두룩하게 나온다. 그런 시대인데 어쩌다 결정장애란 말이 유행한 걸까?
개인과 집단의 다양한 영역에서 무언가를 향상시키기 위한 노력이 정반대의 결과를 불러온 역사적 및 세계적 실제 사례를 살피면서 그 이유를 설명하고 구체적인 방지책을 소개한다.